第1652章 可进可退的处理方式（1 / 2）

朱神佑做的这一切，黄彬一直看在眼里，此时看着井然有序的人群，黄彬不禁满意的点了点头。

商城突然出现这样的状况，让黄彬也预料不到，不过经过观察，他也发现了问题的所在。

如果不出自己的所料，这批电器应该就是朱神兵从他的那个朋友那里订购过来的，看来质量确实不行，要不然也不会有这么多的人来反映情况。

相比朱神佑处事不惊，冷静应对的情景，此时的朱神兵却是站在一边，刚开始脸上还是挂着一幅不屑的神色，不过随着事情逐渐浮出水面，他的脸色逐渐凝固起来，身子不由得往后一退再退。

如果不是感觉到这件事情与自己有关系，朱神兵也不会这样退避，这一点黄彬早就看在眼里，鼻子里不由得冷哼了一声，心里暗暗恨起朱神兵来。

不过由于现场的人还很多，现在质问朱神兵，显然不合适，只能等到事情处理完了再说。

半个多小时后，现场数十个消费者信息登记完毕，根据销售员的查验，这堆有问题的电器全部是从黄龙商场卖出去的。

朱神佑听完年轻销售员的一番结果后，轻轻点了点头，然后看向对面数十个满脸期待的顾客。

“经过查验，这些东西确实是你们从黄龙商城购买的，不过由于数量众多，我们需要请厂家人员前来查看问题所在，如果确实是因为质量问题导致出现故障，我们全额赔偿，但是如果是认为因素造成的话，我们不承担任何责任，这一点呢我先向大家说清楚。”

朱神佑冷静的向周围的顾客解释起来。

这番决定在东西查验的过程中，他就已经想好了。

算是一个保守的方案吧，可进可退，具体还要最后征询黄彬的意见。

“什么？人为的因素？怎么才算人为的因素？这个怎么鉴定？”

“你的意思，是我们故意弄坏的？”

“我们花钱买电器，就是为了家用方便，谁没事买回去故意弄坏？身为一个老总，你这话说的也太欺负人了吧？”

人都是一样，都喜欢听好听的话，谁愿意听难听的话？

现场的这帮顾客也一样，听着朱神佑前面的话倒是顺耳，但是听到最后那句话，脸上都露出不悦的神色来，心里都不愿意起来，甚至有些人还发泄起自己的不满来。

朱神佑急忙挥挥手示意大家安静，“我只是说的是两种可能，包括我自己，和你们的心情一样，也不愿意第二种情况发生，所以，咱们都稍安勿躁，一切等咱们厂家的专业人员看过之后再给出你们答复好不好？”

朱神佑的这番话说的倒是入情入理，从这帮顾客的角度出发，让在场的人听来顺耳多了，那几个有些不满的人此时也不再说话了。

现场一时间陷入了短暂的安静。

“你说话算数吗？”

短暂的沉默后，之前那个眼镜男盯着朱神佑问道。

“你们都看清了，我是黄龙商城的总经理，我保证今天在这里说的每一句话都算数，大家就放心吧，你们不是都留了电话么，一旦有了结果，我会第一时间通知大家的，如果有谁对结果不满意的话，大可以来商城找我，我绝不推诿责任！”

朱神佑拍着胸膛回道，这一番话说的让在场的人都放下了不少心，就连眼镜男都暗暗点点头。

“那行，我们就给你们三天时间，尽快给我们一个答复，如果到时候不能给我们一个满意的答复，下次来我们可就不是这样的态度了。”

眼镜男虽然放心不少，但是还不忘放了句狠话后，这才招了招手，示意大家都散去。

一场纷争就这样结束了，看着渐渐散去的人群，朱神佑的脸上浮上一丝轻松的笑容。

在他看来，自己今天处理的方式还是比较好的，将这些客户的信息留下，到时候分别打电话，一一击破，不失为一个好办法，这样的话，这些人就聚集不起来了，也就闹不起事来了。

另外，表面上先要稳定住这些人的情绪，如果和他们吵起来，事情闹大了，说不定这些人急起来，还真的可能会砸了商城的。

“朱总，这些东西怎么办？”

就在这时，年轻的销售员走到朱神佑跟前，指了指放在地上的那堆电器。

朱神佑眉头微微一皱，随即向不远处一指，“找几个人，将这些东西先放到库房里去，回头再说吧。”

朱神佑说完，转过身向黄彬那边走去，不过还没有走几步，就发现了远远站在一边的朱神兵。

看到朱神兵一副怯怯的样子朝着自己尴尬的一笑，朱神佑的心里就气不打一处来。

这批电器出了问题，不用想也是因为质量问题造成的，当初自己的这个堂弟在自己和黄彬的面前信誓旦旦的保证说物美价廉，可是现在呢，质量没有保证不说，还弄得顾客上门闹事。

要不是自己冷静的处理，说不定现在黄龙商城都要被这些顾客砸了，更有可能的情况，哪个顾客情绪愤怒之下，还会打电话找来记者的。