阅读历史 |

第235(3 / 3)

加入书签

的家电城实体店中,让他们接单配送。

等于同时盘活了线上和线下两个项目, 终于引起了投资人的兴趣, 这年头嘛,不和互联网结合是拉不到投资的。

有了新的投资人,又给大中华续上命。程少龙干劲十足的发力, 他相信以前是自己不重视,现在重视起来, 没有什么是他搞不定的。

“他完了,以前只是资金问题, 现在还要暴露内部的管理问题。”闻小青仔细研究完程少龙的网站运营,十分肯定的说道。

“为什么?”舒雨舒服的坐在京城的办公室里,听着汇报, 也就是这几年吧,她终于感觉到,如果身边全是得力助手,是多么轻松惬意。

就比如现在,闻小青全程监控分析,她只需要听听结果就行,简直完美。

办公室里,还有燃犀基金的经理,他想要了解更多有关互联网公司运营的细节,这就是一个极好的机会。如果不是他看出苗头,在舒雨打算换掉他,换一个懂互联网的经理后,拼命学习证明自己的价值,他可能早就被动的换了工作。

“哈。”闻小青先是无情的嘲笑一声,然后说道:“大中华持续的扩张,必然导致内部管理跟不上的问题。这一点,从一些处于尾部的大中华家电城的投诉量就能看出来。加上他们的管理成本一直居高不下,这里头要说没有问题,是不可能的。”

“程少龙不可能不知道,他下头也有几个山头,互相抱团争抢权力。但他觉得自己是做大事的,下头也不能没人做事,所以睁一只眼闭一只眼。成立网购平台后,平台管理属于单独的一个部门。但订单分配给全国的实体店,提供上门送货和安装服务。”

这其中就带了一个问题,业绩属于谁的?属于网购平台,那提供服务的实体店凭什么要给你做这些?

属于实体店,那网购平台拿什么算业绩,没有业绩怎么升职,怎么得老板重用,怎么有抢权的资本。

公司的安排是一边一半,然后骚cao作就来了。实体店以没货为由,打电话让客户取消定单。第二天又打电话过去,说是到货了,让客户直接来实体店购买,如果网上下单,怕是等他们送货的时候,又没货。

网购平台发现了这个问题,于是开始拒绝客户取消订单,强硬的让实体店必须送货。这当中因为消极怠工,所产生的投诉量一下子激增。

↑返回顶部↑

书页/目录